Безопасность покупок

Для того чтобы развеять сомнения, которые, конечно, имеют право на существование у любого человека, не имевшего пока еще опыта работы с нашей компанией, мы решили собрать в одном месте все «правила игры», которым мы неукоснительно следуем в отношениях с каждым клиентом.

Итак, что мы гарантируем при возникновении некоторых нештатных ситуаций, которые, к сожалению, периодически случаются в любых сферах человеческой деятельности:

• Если по роковой случайности вам досталась бракованная деталь, мы без каких-либо споров и дополнительных проверок обменяем ее на новую или полностью вернем оплаченную вами сумму. К сожалению, брак встречается даже у самых известных производителей, поэтому полностью исключить его не в наших силах. В подобных случаях мы можем лишь пытаться свести к минимуму последствия от неудачной покупки, что и обещаем выполнить при любых обстоятельствах.
• Если подобранные нами комплектующие не подошли к вашему автомобилю, естественно, мы также обменяем деталь на подходящую или вернем деньги в день обращения. Такая ситуация крайне маловероятна, но все-таки у нас работают живые люди, которые иногда совершают ошибки. Наши менеджеры имеют высокую квалификацию и периодически повышают ее, проходя различные тренинги и обучения, поэтому, мы уверены, подобных случаев со временем не станет совсем.
• Мы полностью гарантируем выполнение сроков поставки, указанных на нашем сайте. Если та или иная запчасть поставляется нами в течение одного дня (а эти условия распространяются на 80% нашего ассортимента), то вы можете четко планировать свое время, исходя из того, что получите ее на следующий день. Заказы, размещенные утром, мы выполняем к вечеру, а товары по заявкам, полученным во второй половине дня, привозим на следующие сутки с утра.
• Индивидуальный подход к каждому заказу. Если вам необходимо приобрести высококачественную запчасть для себя, мы подберем лучший вариант из оригинальных или совместимых деталей. Если же вы хотите решить задачу максимально быстро (например, готовите машину на продажу или уже отдали автомобиль в сервис), то предложим возможные альтернативные варианты.
• Гарантии качества. Мы отлично понимаем, что обслуживание автомобиля – дело затратное и хлопотное. Поэтому всегда предлагаем оптимальный вариант по качеству и цене. Чаще всего мы подбираем аналог оригинальной запчасти, совершенно не уступающий ей по надежности, но стоящий на 20-30% дешевле. Фактически мы помогаем вам экономить на деталях, если это возможно без ущерба качеству.
• Безопасность платежей. Все денежные переводы на нашем сайте абсолютно понятны и прозрачны и всегда могут быть подтверждены данными независимых платежных систем. Мы работаем на рынке уже более 6 лет и планируем продолжать деятельность в течение максимально долгого периода, поэтому нам нет никакого смысла наносить вред своей репутации, обманывая клиентов. С реквизитами компании можно ознакомится в разделе Контакты